表紙 ≫ 放送 ≫ FC2動画 ≫ 第二十六項 固まって反応しない場合
ＦＣ２動画FC2動画を視聴していると、途中で固まったり、エラーが表示されたりして、反応しなくなるということはないだろうか。本項では、こうした現象の原因と、考えられる対策について述べてゆくことにしよう。
【本項の要約】
１．ソフト上の問題
２．ハード上の問題
３．FC2サイドの技術的問題
＊ それでも解決しないときは
原因１．フリーズまたはリソース不足
＝対策：再起動とフラッシュの更新を
ＦＣ２動画FC2動画が反応しない原因として、はじめに考えられることは、フリーズまたは、リソース不足に伴う動画プレイヤーのクラッシュが挙げられる。これは長時間、端末を起動し続けた場合などに、よく見受けられる現象だ。
この場合、今使っているパソコンを強制終了または再起動してみてほしい。そして再度、動画の視聴を試してみよう。大半の場合、これだけで解決できるはずである。
それでも正常に反応しない場合は、Adobe® Flash® Playerが旧式であることが原因と考えられる。その場合は、Adobe® Flash® Playerを最新のものにしてみよう。
【Adobe® Flash® Player ダウンロード】
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/
原因２．パソコンの故障または老朽化
＝対策：修理または買い替えを
上記を試しても、まだＦＣ２動画FC2動画を正常に視聴できない場合は、使っているパソコンそのものの故障または老朽化が考えられる。
こうした場合は、最初にリカバリーを試してみよう。リカバリーとは、パソコンを工場出荷時の状態に戻す作業のことだ。リカバリーの方法については、説明書などを参考として必ずパソコンに詳しい人と一緒に行おう。
身近にパソコンに詳しい人がいない場合や、リカバリーをしても問題が解決しない場合は、パソコンを修理に出してみるのも手だ。
【パソコン修理専門店ドスパラ 全国対応】
https://www.dospara.co.jp/service/share.php
さらに、それでも問題が解決しない場合は、思い切ってパソコンを買い替えてしまうというのも一手であると言えよう。故障でもないとすれば、低スペック機であることが原因かもしれないからだ。その際は店員に「動画サイトをよく見る」と伝えた上で適切な機種を購入してみよう。
【パソコン（PC）通販のドスパラ 全国対応】
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パソコンを２台以上持っている場合は、別のパソコンやスマートフォンを使ってみるというのもシンプルだが効果的な方法だ。
上記の二点を試しても問題が解決しない場合は、ＦＣ２動画FC2サイドに何らかの障害が発生している可能性が考えられる。その場合は、「最新障害情報・メンテナンス情報ブログ」を確認しよう。もし何らかの問題が発生している場合は、ここに記載されているからだ。
それでも問題が解決しない場合は、ＦＣ２動画FC2に問い合わせをしてみよう。その際に、現在の詳細な状況を添えて問い合わせをすると、スムーズな解決を図ることができるはずだ。
以上、「FC2動画が反応しないときの対処法」だ。なお、全てのＦＣ２動画FC2サービスを快適に楽しむには、FC2IDの取得が必要となっている。もし、まだ取得していないという場合は、下記より今すぐ取得しておこう。
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