表紙 ≫ 基本 ≫ FC2ID ≫ 第十項 ログインできないとき
ＦＣ２動画「ＦＣ２」にログインできない場合、どのように対処すればよいのだろうか。本項では、その原因と対策について解説してゆくことにしよう。
（ＦＣ２動画FC2動画・FC2ライブ・FC2コンテンツマーケット・ブログFC2ブログ
・アフィリエイト・SEO対策FC2アフィリエイト
などFC2ID対応サービス全てに共通の対処法だ。）
原因１．
ＩＤ・パスワードが間違っている
ＦＣ２動画「ＦＣ２」のログインに失敗すると、上のような画面が表示される。
１.はじめに、登録メールアドレスとパスワードを再度確認しよう。全角で入力していないか、余分なスペースなどが入っていないか、スペルミスなどがないか、などを細かくチェックする。それでもログインできない場合は、
２.「メールアドレス/パスワードを忘れた？」または、「ログインできない」という文字を押して、その先にある解説の通りに手続きを進める。
原因２．
古いキャッシュやクッキーが残っている
ＦＣ２動画FC2にログインできない原因として次に考えられるのが、古いキャッシュまたはクッキーの存在だ。そこで、「（ブラウザ名） キャッシュ クリア」などで検索し、解説どおりにブラウザのキャッシュをクリアして再度 ＦＣ２動画ログイン
しよう。
参考例：「edge キャッシュ クリア」、「Safari キャッシュ クリア」、「ie キャッシュ クリア」など
原因３．
別ＩＤでログインしている
ログインしたいＩＤとは別のＩＤでログインしている場合は、いったんログアウトする。次に、再度ログインしたいＩＤでＦＣ２動画ログインしよう。
原因４．
FC2で障害が発生している
１．「最新障害情報・メンテナンス情報ブログ」にアクセスする。ＦＣ２動画ＦＣ２側で何らかのエラーが発生している場合は、その最新情報がトップページに載っている。もし、トップで情報が確認できない場合は、右の検索窓から情報を検索、もしくはカテゴリ一覧から知りたいサービス名を選択する。すると、閲覧希望の情報だけを確認することができる。
２．本文は左サイドに表示される。該当するサービスであるかを確認の上、ログイン障害が発生していないかなどをチェックする。
＊それでも
ログインできない場合
以上、全てを試してもログインできない場合は、ＦＣ２動画ＦＣ２に問い合わせてみよう。画面の一番下にある「お問い合わせ」を押す。
現在の使用環境や諸事項を確認の上、ページの一番下から問い合わせをしてみよう。
以上が、「ＦＣ２動画ＦＣ２にログインできない場合の対処法」だ。なお、全てのＦＣ２動画FC2
サービスを快適に楽しむには、FC2IDの取得が必要となっている。もし、まだ取得していないという場合は、下記より今すぐ取得しておこう。
【関連ページ】
★ FC2にログインするには ＞＞