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表紙基本FC2ID ≫ 第十四項 総合お問い合わせ窓口

FC2動画FC2で何か問題が発生した場合や、質問したいことがある場合は、下記の方法でFC2に問い合わせができる。本項では、FC2サービス利用時における問い合わせを例に解説する。


1. FC2にアクセス

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最初にFC2動画「FC2」にログインする。(非会員だと回答をもらえないこともあるので、必ずFC2動画会員登録してから質問するようにしよう)次に、画面を一番下までスクロールする。


2. 障害情報/お問い合わせ へ

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1. 画面を一番下まで下げたら、念のため「障害情報」を押して現在、技術的な不具合が起きていないかを確認する。

2. もし「障害情報」を見ても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」を押す。


3.「FC2サービスをご利用の方へ」を選択

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次に、「FC2サービスをご利用の方へ」を押す。


4.質問したいサービスを選択する

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次に、自分が質問したいサービス名を選択しよう。(ここではFC2動画FC2動画を例に解説する)


5. マニュアル再確認/お問い合わせ へ

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次に表示される画面で、1. Q&A・マニュアルなどを再確認し、それでも問題が解決しない場合は、2. 画面を一番下までスクロールして「お問い合わせフォームへ」を押す。(サービスによってはこの画面は出てこない。その場合は、次の6.に読み進めてほしい)


6. 問い合わせ

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すると、FC2への問い合わせフォームが表示される。1.必要事項を明記の上、2.「確認」ボタンを押して問い合わせてみよう。


以上が、「FC2への問い合わせ方法」だ。なお、全てのFC2動画FC2サービスを快適に楽しむには、FC2IDの取得が必要となっている。もし、まだ取得していないという場合は、下記より今すぐ取得しておこう。

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